在2月15日这一天，福州新闻网有相关消息传来，记者是傅亦静、李琪，文字由他们撰写，照片呢则是陈暖拍摄，传来的消息是新春当中年味十分充足，出行之时暖意相当浓厚，从2月15日开始一直到3月3日截止，福州全城地铁所有全线网处于运行状态的线路，以及六城区那些票制为一票制且票价在2元及2元以下的公交线路，会持续17天可以免费乘坐，这是给市民游客送上的一份实实在在的新春惠民的“大礼包”，在免费乘车首日，记者去到了福州地铁、公交的核心站点，直接对免费乘车现场进行了直击，去感受惠民政策所带来的那种浓烈暖意。

地铁：

闸机全开畅通无阻 便民服务暖心十足

在15日的早上8时，记者去到了福州地铁最大换乘枢纽南门兜站，站内呈现出张灯结彩的景象，灯笼高高悬挂着，满眼看到的都是喜庆的新春氛围。和往日并不相同，全线网所有进出站闸机处于敞开的状态，上面贴着醒目的“免费乘车”标识，拎着年货礼盒的市民旅客，拖着行李的市民旅客，无需刷卡，无需扫码，也无需出示凭证，便能够顺畅地进出站。

紧邻三坊七巷历史文化街区的东街口站，是客流火热的站点之一。

在紧邻三坊七巷历史文化街区的地方，有个东街口站，它是客流很火热的站点当中的一个。有不少外地的游客来到福州，去游览景区，逛市集。来自上海的游客林女士笑着跟记者讲：“今天计划带着全家去三坊七巷游玩，恰好碰到免费乘车，我们从滨海快线机场站一直坐过来，全程都是免费的，节省下了不少出行的成本！”接下来的几天时间里，她们打算乘坐地铁，通过一站式的方式去打卡熊猫世界、上下杭、烟台山等热门景点，借此感受有福之州的新春氛围。

在福州火车站，返乡与节日出行的客流持续增加，拖着行李箱的务工人员往来不断。在福州火车南站，亦然，而且来榕过年的外地游客也往来不断。现场多名“小茉莉”志愿者与工作人员，在闸机口值守，一边提醒乘客“注意脚下、有序通行”，一边主动为携带大件年货、行李的旅客以及老年乘客提供帮扶。在换乘通道值守时同样如此这般。在站台值守时也是这样这般地做着。

那一天，有好些乘客依照习惯去往自动售票机那儿买票，工作人员在第一时间赶忙上前作出提醒，引导着众人免费乘车。刚从外地来到福州过年的王先生，难以掩饰内心的欣喜之情道：“才刚下火车还正在寻思着怎样去买票呢，就瞧见地铁闸机全都敞开着，工作人员告知我春节这段时间全线路都能免费乘坐，这份‘新年礼包’着实是太实惠啦，非得为福州竖起大拇指点赞！”。

公交：

免费乘车标识醒目 外地游客连连称赞

首日开展免费乘车活动时，六城区的范围内当中，所有实行一票制花费2元及以下的公交车，统一都换上了醒目的免费乘车标识。

针对新春出行，福州公交集团精心制定了专项运营保障方案，在运力配置方面，在安全保障方面，在便民服务等多个维度方面用心考量，筑起坚固的新春出行防线。

上午十点时，于铜盘路北禅寺站处，有不少乘客在站台等着。一辆10路公交车到站了，记者跟着人群上车，上车车门旁的投币箱插着免费乘车插牌，刷卡机已被拆除，乘客们看到标识后就直接走进车厢。车辆驶过几站，一位年轻乘客上车后几经寻找，询问司机：“师傅在哪刷卡啊？”“春节期间免费，快去坐着吧！”司机师傅耐心地应答。

在市区，于重要的公交枢纽站，也就是火车站南广场站，好多来自外地返回榕城的旅客，是看到标识后，才晓得有免费乘车活动的。“一回到家就搭乘上了免费公交，心里感觉暖暖的！”在站内，身着红马甲的志愿者引导乘客有序乘车，还在爱心茶摊为旅客提供免费茶水。

来自武汉的一对夫妇，带着孙子，刚从动车下来，来到公交站，准备搭乘车辆，欣喜地察觉到能够免费乘车，不禁赞不绝口。“今年，我们一家人打算来福州旅游过年，儿子媳妇明天会抵达。我们老两口带着孙子，搭乘地铁和公交都无需刷卡，不但便利而且令人暖心，确实是热情的有福之州！”。

保障：

科学调度筑牢防线 全力护航便捷出行

为了应对春节期间因免费乘车所导致的客流增长情况，并且保障市民以及游客在节日期间出行能够安全且顺畅，福州地铁与福州公交集团制订了春节专项运营保障方案，此方案从运力配置方面考量，从安全保障角度入手，还从便民服务等多个不同维度，去筑牢新春出行的防线。

为保障节前返乡、节后返程双高峰出行的需求，在2月14日，以及2月22日，还有2月23日这三天，福州地铁1号线，还有2号线，以及4号线，还有5号线，还有6号线，再加上滨海快线，运营的末班车统一延迟至23:30开始发车，在延时运营期间各线路的行车间隔为10分钟。1号线，2号线，4号线，5号线的晚高峰时间将提前至16:00，并且持续至22:00。

同时，福州地铁推出了行李寄送服务，推出了行李便民推车服务，推出了“空轨联运”等12项服务，还安排了“小茉莉”服务队在各线路值守，为乘客提供乘车指引服务，为乘客提供应急帮扶等服务，全方位提升春节出行体验句号。

春节那个时段当中，我们会去对全网客流动态展开实时监测，着重关注交通枢纽、大型商圈、热门景点等车站周边区域的客流改变情况，随时做好加开列车的一应准备。与此同时，依据线网实际客流情形，及时投放线路备用列车，用以疏解客流动向，保障大家能够顺畅通行。福州地铁相关负责人讲道。

此外，福州公交集团预先将火车站、热门景点、重要场所等线路班次加密，把末班时间延长，且借助智能调度系统，对线路客流予以实时监控，灵活去调整发车。免费乘车活动开始的首日，公交集团预估会增加280趟次公交班次，用来应对客流高峰。春节期间，在火车站、鼓山公交总站等人流量较多的公交场站，每天都有爱心茶摊为往来旅客给予暖心服务。